Om alles zo goed mogelijk in te plannen, voor te bereiden en uit te voeren, hebben we enkele spelregels.

Rondom les of activiteit
•    De school/instelling verplicht zich tot deelname aan de bestelde activiteiten.
•    Tijdens de activiteit staat de groep onder begeleiding van de leerkracht.
•    De leerkracht levert een actieve bijdrage.
•    De leerkracht blijft te allen tijden verantwoordelijk voor de groep.

Planning
•    De bibliotheek maakt een jaarplanning op basis van de wensen van de school en de beschikbare capaciteit van de bibliotheek.
•    Iedere school of instelling ontvangt aan het begin van het schooljaar een overzicht van de bestelde activiteiten.
•    Het rooster stellen we in overleg vast.
•    Roosters mogen maximaal één week van te voren worden aangepast.

Collecties
•    Als we collecties ophalen, zorg ervoor dat ze op de afgesproken dag en plaats klaarstaan.
•    Het komt helaas voor dat aangevraagde themacollecties niet worden opgehaald. Hiervoor is echter wel al het werk gedaan.
•    Diezelfde themacollectie kunnen we ook niet meer aan andere scholen uitlenen.
•    Neem dus de uitleentermijn in acht. Collecties zijn populair en dus vaak direct weer uitgeleend.

Lenen materialen
•    De school controleert de geleende materialen, zowel aan het begin als aan het einde van de leenperiode met behulp van de uitleenbon.
•    Materialen die zijn zoekgeraakt tijdens de leenperiode of onherstelbaar zijn beschadigd worden in rekening gebracht. Hiervoor berekenen we de nieuwwaarde. Als het item is vergoed en alsnog opduikt, mag de school het houden.  We geven de vergoeding niet meer terug.
•    We verwachten dat de materialen die tijdens de lessen worden uitgeleend, weer aan het eind van de leenperiode worden ingeleverd door de school. Voor materialen die te laat worden ingeleverd worden de reguliere telaatgelden gerekend.

Annuleren
•    Lukt het onverhoopt niet om de les door te laten gaan? Meld dit minimaal twee dagen van te voren bij ons, dan zoeken we een oplossing.
•    Tot 24 uur voor de afgesproken tijd worden geen kosten in rekening gebracht, daarna brengen we het vastgestelde tarief in rekening.
•    Wanneer wij onverhoopt niet in staat zijn een les uit te voeren, stellen we je daarvan vroegtijdig op de hoogte, we maken dan een nieuwe afspraak.